Comprei online e o prazo de entrega não atualiza
Resolvido
Pedro de Toledo - SP
17/08/2026 às 15:39
ID: 256676731
Eu comprei meu Menocare tem uns dias já e eu entro lá pra ver o rastreio e não consigo achar nada, fica tudo bloqueado ou sei lá, será que meu pedido sumiu? Isso tá me deixando meio aflita, alguém pode me ajudar a entender o que tá acontecendo?
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 10:48
Oi, Márcia! Fica tranquila, seu pedido não sumiu
Aqui na Menocare a gente trabalha com uma logística própria, por questão de segurança, pra ninguém ter acesso aos seus dados de entrega, o rastreio fica criptografado. É por isso que ele não aparece do jeito tradicional que você está acostumada a ver em outras compras.
Mas relaxa: é só chamar a gente aqui no WhatsApp, a qualquer momento, que a gente te passa o status certinho e atualizado do seu pedido na hora
A gente faz isso justamente pra entregar mais rápido e proteger seus dados ao mesmo tempo.
Vou te chamar para nós vermos onde está seu pedido!
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 16:42
Me chamaram no WhatsApp, explicaram direitinho e passaram a atualização do pedido fiquei bem mais tranquila com o atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9