Frasco completamente diferente do anúncio
Respondida
Getulina - SP
18/08/2026 às 14:48
ID: 256776045
Comprei 2 frascos pelo mercado livre e a entrega até que foi rápida, mas os frascos são completamente diferente da imagem na internet, parece que o rótulo foi impresso numa impressora em de casa.
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 17:18
Oi, Marlene! Vi sua mensagem sobre os frascos que você comprou
Fico muito preocupada com isso, porque a gente não vende pelo Mercado Livre, só pelo nosso site oficial e aqui pelo WhatsApp.
Pelo que você me contou, o rótulo diferente, parecendo impresso em casa, pode ser que você tenha comprado de alguém que não é autorizado a vender o produto, infelizmente
Pra eu te ajudar direitinho, você pode me mandar uma foto dos frascos e do rótulo? Assim consigo confirmar com você o que aconteceu e ver a melhor forma de te orientar.
E qualquer dúvida, nosso SAC oficial é o 45 99841-3782, o mesmo número do rótulo do frasco, pode confiar nele sempre que precisar