Menopausa Cancelada

Reclamar dessa empresa

Ijuí - RS

02/02/2026 às 23:17

ID: 239584293

Venho através deste canal formalizar uma reclamação do atendimento, ou da falta deste como paciente e consumidora dos serviços e produtos da Dra. *****/ Menopausa Cancelada. Sou paciente a cerca de dois anos e sempre elogiei o excelente serviço prestado. No entanto, quando ela começou a comercializar produtos próprios iatravés da "menofarma"por confiar muito no trabalho que acompanhava, realizei uma compra na promoção realizada no mês de novembro (11/11/25). No dia seguinte pedi para alterar o pedido( queria mudar um sabor) e fui informada que precisava cancelar o pedido e fazer outro, porém, poderia perder alguns benefícios adquiridos ppoe ser uma das primeiras compras. Sendo assim, mantive meu pedido, o qual não recebi até o momento. No mês de dezembro tentei entrar em contato pelos canais de WhatsApp para saber a respeito da demora ma entrega dos produtos, me passaram um código de rastreio que não conseguia acessar, enfim, demorou tanto a receber informações concretas que quando me passaram o código correto o produto já tinha até retornado ao remetente. Solicitei llogo em seguida maiores informações do pedido através dos inúmeros contatos de WhatsApp desde 23/12/25 e só fui ter retorno hoje 02/02/26, informando que teria que pagar um novo frete para receber meus produtos. Fiquei Extremamente chateada, pois quase 3 meses para ter esse retorno!!! Cadê os benefícios que viriam junto com essa promoção de Black friday??? Cai foi na Black [Editado pelo Reclame Aqui] da Dr. *****!!!! Perdi a confiança e o meu dinheiro que se fosse aplicado durante esses 3 meses teria me rendido muito mais que a dor de cabeça que essa compra tem me rendido