Recebimento excessivo de mensagens não solicitadas

Question

Abri um reclame aqui dia 24/02, porque não aguento mais receber mensagens desta empresa, há mais de ano me enviam mensagens que não me interessam, bloqueio o número e eles me enviam de outro, uma pessoa que se diz desta empresa, pediu pra eu excluir o reclame aqui porque já havia excluído meu número do cadastro, porém continuo recebendo, infelizmente exclui a reclamação, porém vou cadastrar também no PROCON.Por favor me respeite, não me incomode com estas ofertas e mensagens que não me interessam .

Accepted Answer

Olá, Neusa.
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Entendemos completamente o quanto é desagradável continuar recebendo mensagens após já ter solicitado a exclusão do contato.

Informamos que a solicitação de retirada do seu número já havia sido realizada anteriormente, porém estamos verificando internamente o que pode ter ocasionado essa nova comunicação, pois não é, de forma alguma, nossa intenção desrespeitar sua decisão.

Reforçamos que a exclusão do seu número está sendo tratada com prioridade e estamos adotando medidas adicionais para garantir que você não volte a receber qualquer contato comercial.

Prezamos pelo respeito e pela transparência em nossas relações, e lamentamos sinceramente pela experiência negativa. Permanecemos à disposição caso deseje falar conosco para qualquer esclarecimento adicional.

Com carinho,
Equipe Menopausa Cancelada.

Recebimento excessivo de mensagens não solicitadas

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor