Copo rasgou com pouco uso
Respondida
Salvador - BA
22/08/2022 às 11:33
ID: 148898505
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 1 copo da M1L a pouco tempo, e levo a palavra do copinho retrátil para todos os meus amigos. Depois que propaguei o uso, vários deles compraram.
Achei que ele fosse mais resistente quando comprei, mas certo dia quando ia utilizar e com facilidade ele rasgou bem na dobra do meio. Estou muito triste e decepcionada. Sei que é um investimento, porém ele não é barato. Fiz a propaganda dele justamente por ser de um material nobre, que pode ir no microondas, sem BPA..
Bom, gostaria de relatar minha tristeza com o ocorrido e gostaria de saber se a empresa pode fazer algo.
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Resposta da empresa
23/08/2022 às 17:37
Olá, Emilly.
Lamentamos pelo ocorrido e gostaríamos de poder solucionar seu caso através de nosso atendimento direto.
Nós temos um formulário, que dá início ao procedimento de análise de troca, para ser preenchido em nosso site. A partir daí, daremos sequência.
Obrigada por compartilhar com a gente o que aconteceu com o seu copinho. Com certeza situações como essa nos ajudam a aperfeiçoar nosso trabalho e reafirmar nossa intenção de sustentabilidade. Agradecemos por você fazer parte desse movimento junto com a gente.
Aguardo seu contato.
Luana
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