Cliente busca simulação de parcelas de empréstimo e reclama de falta de atendimento via WhatsApp e telefone.
Respondida
Serra - ES
09/07/2026 às 21:13
ID: 253540443
Fiz emprestimo pessoal pela menos juros e estou precisando saber da simulação das 3 e 4 últimas parcelas. Liguei pra eles desde ontem e eles não atenderam a mensagem pelo whatssap. Gostaria que atraves do reclame aqui me respondesse aqui e principalmente pelo whatssap. Aguardo o retorno
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 10:53
Olá, Abílio, como vai?
Entendo totalmente a sua necessidade de ter esse retorno o quanto antes e sei que a espera por informações importantes pode ser bastante frustrante.
Analisamos o seu caso cuidadosamente e gostaríamos de esclarecer que o nosso tempo de resposta foi afetado devido ao feriado estadual de 9 de julho em São Paulo (Revolução Constitucionalista). Por esse motivo, não conseguimos retornar a sua mensagem de imediato no dia de ontem.
De todo modo, verificamos internamente que o nosso consultor já retomou o contato com o senhor hoje pela manhã através do WhatsApp, enviando as simulações solicitadas referentes à antecipação das suas 3 e 4 últimas parcelas.
A sua conversa já está ativa com a nossa equipe! Caso tenha ficado alguma dúvida sobre os valores apresentados ou deseje dar continuidade à antecipação, basta responder diretamente no WhatsApp e seguiremos com todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe Menos Juros