Propaganda Enganosa
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/04/2024 às 11:46
ID: 186467987
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma caixa de Menozen no próprio site que promete entregar em 4 dias. Depois que você paga, eles enviam um e-mail dizendo que vão enviar o link de rastreio, mas só me enviaram no 33 dia porque eu pedir no rastreio não há informação alguma do produto. Começo a desconfiar muito dessa empresa.
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Resposta da empresa
12/04/2024 às 16:10
Olá Ana Paula!
Recebemos a sua reclamação referente ao prazo de entrega do Menozen. Você realizou a sua compra no dia 08/04/******* às 14:15. Mesmo a nossa empresa, que se orgulha de entregar o produto de forma rápida, precisa de 1 dia útil para realizar a preparação do produto e posterior envio. Observo também que seu pedido foi entregue na data de hoje, dia 12/04/******* às 11:37:58, ou seja, apenas 4 dias úteis após a finalização da sua compra, sendo assim, o prazo de entrega foi cumprido. Tentamos contato através do número que você cadastrou algumas vezes para explicar o andamento da sua entrega, mas sem sucesso. Estamos sempre a disposição. Tenha um excelente tratamento!
Consideração final do consumidor
14/04/2024 às 07:22
Atendimento rápido eficiente e boa comunicação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10