Atendimento péssimo

Bom dia Diego, tudo bem?

Antigamente a shopee não fazia envios pelo PAC para Santa Catarina, eles apenas enviavam os pedidos que eram por SEDEX. Então todas as compras dos clientes que fizeram por PAC a própria SHOPEE cancelou. Como a entrega é responsabilidade deles, não tínhamos como alterar a opção, a não ser pedir para o cliente fazer uma nova compra por SEDEX, pois a anterior havia sido cancelada.

Esse problema foi resolvido pela Shopee e agora os envios deles são feitos pela TOTAL EXPRESS e qualquer pedido do Brasil todo é enviado desta maneira.

Nossa atendente respondeu você hoje pela manhã (segunda 06/11/23), pois sua mensagem foi recebida na sexta-feira após o término do expediente dela. Como não atendemos aos finais de semana ela só conseguiu te responder hoje.
Seu pedido será sim enviado pela SHOPEE com a transportadora TOTAL EXPRESS conforme informamos na sua pergunta pela plataforma.
Caso você tenha interesse, pode comprar em outros locais, como:
Mercado Livre, nosso site próprio de varejo https://******* ou em nosso site para atacado - https://*******
O contato direto com nossos vendedores pode ser feito através de whatsapp******* ou******* ou por email: *******

Peço desculpas pelo mal entendido, nossa empresa preza pelo bom atendimento e transparência com o cliente, nos casos das plataformas, nem sempre conseguimos resolver da maneira que gostaríamos, mas sempre estaremos dispostos a resolver seu problema.

Ficamos no aguardo de uma posição sobre sua dúvida.
Atenciosamente,

Cristina, gestora comercial.