Pedido atrasado e código de rastreamento inválido, e impossibilidade de contato com a empresa.

Olá Bernardo, bom dia!

Esperamos que esteja tudo bem com você!

Com os dados em seu cadastro, não encontramos chamados abertos em nosso canal. Aproveitamos para compartilhar o passo a passo para contatar diretamente o nosso Atendimento sempre que precisar:

✨ 1. Acesse o link https://*******
✨ 2. Clique no “Balão” no campo inferior da tela do lado direito
✨ 3. Escreva sua mensagem com o máximo de informações
✨ 4. Pronto! Retornaremos a sua solicitação o mais breve possível.

Lamentamos pelo transtorno e entendemos sua preocupação quanto ao atraso na entrega.

Entramos em contato diretamente com a transportadora Loggi e fomos informados de que a entrega ficou pendente, pois no dia 30/08 houve uma tentativa, mas não havia ninguém no local para receber a encomenda.

Mas pode ficar tranquilo, seu pedido já está novamente em rota de entrega e você poderá acompanhar em tempo real pelo link abaixo:

🔗 https://*******
📦 Código de rastreio: *********************

Seguiremos com o atendimento através do chamado #*******, para garantir um acompanhamento adequado.

Pedimos que NÃO avalie a tratativa neste momento, pois a plataforma entenderá que a situação foi finalizada, o que pode impedir atualizações do nosso acompanhamento até a conclusão completa do atendimento aqui pelo Reclame Aqui.

Leticia Amici |Time Men's Market