Plano Prime não aplica descontos no site e empresa não resolve o problema após contato repetido.

Olá Caique , boa tarde!

Esperamos que esteja tudo bem com você!

Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e por qualquer transtorno causado.

Informamos que seu caso já está em análise e todas as informações serão cuidadosamente verificadas por nosso time responsável. Em até 5 dias úteis, retornaremos o contato por e-mail com uma solução e/ou direcionamento adequado para a resolução.

Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso retorno e fique atento ao seu e-mail, incluindo caixa de entrada, lixeira e/ou spam.

Reforçamos também a importância de não avaliar a tratativa neste momento, pois a plataforma pode entender que a solicitação foi finalizada, o que pode impactar no acompanhamento completo do seu atendimento até a conclusão.

Seguimos à disposição e agradecemos pela compreensão.

Time Mens Market.

A empresa passou mais de uma semana para resolver meu problema e eu impossibilitado de fazer a compra com o desconto que tenho direito. Após liberar meu prime para compra disseram fazer um estorno dos meses que fiquei impossibilitado da compra, porém ao invés de estorno foi feita uma cobrança sem minha autorização no cartão de crédito e a empresa insiste dizer ser estorno e finalizaram o protocolo aberto para solucionar o problema não dando devido suporte ao cliente. Terei que tomar providências legais. Vergonhoso o suporte da empresa.