Recebimento incompleto de pedido - Item faltante na entrega
Respondida
Cascavel - PR
03/05/2026 às 17:18
ID: 247581351
Fiz uma compra na loja de 4 itens e somente 3 deles foram entregues, como faço para receber o item que faltou?
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 15:05
Olá Leonardo, boa tarde!
Esperamos que esteja tudo bem com você!
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e entendemos a sua insatisfação ao perceber a ausência de um item no recebimento do seu pedido. Sentimos muito por essa experiência.
Após análise, identificamos a ausência do produto Navalhete de Corte Mundial Profissional Premium 980. Diante disso, realizamos a devolução no valor de R$ 27,10, correspondente ao item não recebido.
O reembolso seguirá os prazos e políticas da forma de pagamento utilizada no momento da compra.
Reforçamos nossas desculpas pelo ocorrido e permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
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