Solicitação de cancelamento por arrependimento (Art. 49 do CDC) - Assinatura Men's Market

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Lourenço - MG

20/05/2026 às 23:36

ID: 249253535

Prezada equipe de atendimento da Men's Market.

Eu, *****, inscrito sob o CPF *****, venho por meio deste e-mail solicitar o cancelamento imediato da assinatura do plano Select (semestral) realizada em ***** ás 22:42h , (vinculada ao e-mail *****).

Esta solicitação é realizada com base no Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90), que assegura o Direito de Arrependimento com rescisão contratual sem qualquer ônus ou multa para compras ou contratações de serviços realizadas fora do estabelecimento comercial (via internet) dentro do prazo de até 7 dias corridos.

Dado que a contratação ocorreu há menos de uma hora, solicito de forma amigável e urgente:
1. O cancelamento imediato e definitivo da assinatura;
2. A não cobrança de qualquer multa rescisória, taxa administrativa ou mensalidade futura;
3. O estorno/reembolso integral do valor que já foi lançado em meu cartão de crédito referente a essa contratação.

Fico no aguardo do retorno com o comprovante de cancelamento e de estorno.

Atenciosamente,

*****

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Resposta da empresa

22/05/2026 às 07:58

Olá Gabriel, bom dia!

Esperamos que esteja tudo bem com você!

Lamentamos saber que deseja encerrar sua assinatura conosco.

Mas como solicitado, sua assinatura foi cancelada. Já solicitamos o estorno de R$ 544,92 que acontecerá de acordo com as políticas e prazos do seu cartão.

Importante, caso a sua fatura esteja fechada ou feche nesse período de liberação do seu banco, o crédito será lançado na próxima fatura. Por isso, pode acontecer de visualizar em até 2 próximas faturas.

Estaremos aqui sempre que quiser retornar!

Time Men's Market.

Consideração final do consumidor

22/05/2026 às 08:48

A empresa foi rápida e eficiente para me ajudar, com toda certeza voltaria a fazer negócios e espero que em breve eu consiga fazer!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10