Minoxidil Falsificado
Resolvido
São Paulo - SP
13/05/2019 às 22:09
ID: 91493567
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa Mens Pharma me enviou um Minoxidil falsificado. Coloração e cheiro diferente do produto original. Que horror !!! Espero que eles tenham coragem de reconhecer o erro e me enviar um Original.
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Resposta da empresa
14/05/2019 às 11:48
Bom dia,
Todos os produtos vendidos em nossa loja são *******% originais e adquiridos junto à Costco que é distribuidora oficial nos Estados Unidos , além também de termos diversas qualificações positivas que são auditadas pela empresa Trustvox!
A coloração do minoxidil Kirkland original é transparente (quando bem armazenado)não amarelada como o senhor sugere, o mesmo poderiam se tornar amarelado apenas quando aberto e armazenado em locais com incidência de luz e mudanças de temperatura (oxidam a substância).
O cheiro deve ser levemente alcoólico e não deve possuir cheiro de álcool em demasia (o veículo de penetração do Kirkland Minoxidil é álcool + propilenoglicol) e não somente álcool como os falsos e manipulados!
Esperamos que pesquisem sobre o produto é suas características e avaliem a nossa resposta ok!
Muito obrigado
Att,
Equipe Menspharma
Consideração final do consumidor
16/05/2019 às 11:23
Esclareceu as diferencas. Atendimento rapido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10