Minoxidil kirkland falsificado
Resolvido
Indaiatuba - SP
13/09/2019 às 23:31
ID: 95165357
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinoxidil falso, veio sem a caixa e em um saco plastico, a quantidade nos frascos nao estão uniforme. Preferi nao usar pelo fato de ser de origem duvidosa. Tentei contado com a loja por email e facebook por 3 vezes ja fazem dias e nenhum retorno. Quero meu dinheiro de volta
Compartilhe
Resposta da empresa
14/09/2019 às 14:14
Boa tarde Sr Jeferson,
Todos os produtos comercializados em nossa loja são *******% originais e adquiridos junto à Costco (distribuidor e detentor da marca nos Estados Unidos)!
Quanto à caixa, não existem caixas lacraias com 3 frascos, estando apenas disponíveis caixas lacraias com 6 fracos , ou seja, todos os vendedores que comercializam kits com 1,2 e 3 frascos + conta gotas o fazem de forma fracionada!
Convidamos o senhor à efetuar breve pesquisa para que confirme todas as informações aqui explanadas!
Caso não esteja satisfeito com sua compra, estando dentro do prazo de 7 dias do recebimento (código de defesa do consumidor) aceitaremos a devolução e estorno mediante análise do produto ao recebermos o mesmo!
Muito obrigado por sua compreensão
Att,
Equipe MensPharma
Réplica do consumidor
14/09/2019 às 21:52
Aguardando esclarecimentos pelo whatsup como solicitado pelo email. Ainda não esta claro. Quero a prova de que o produto é original.
Consideração final do consumidor
15/09/2019 às 09:26
Entrou em contato pelo whats e me esclareceu. Estou confiando na palavra.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9