Empresa que não respeita o cliente nem o cdc
Não resolvido
Timbó - SC
01/12/2018 às 15:19
ID: 40516177
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGanhei um pijama com um tamanho e quando fui trocar me pediram a NF e como ganhei obviamente que não tinha. Não trocaram o produto. Absurdo procon neles!
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Resposta da empresa
03/12/2018 às 10:45
Olá, Murilo.
Enviamos e-mail para você para solucionarmos esta situação.
Aguardamos seu retorno, obrigado.
Mensageiro dos Sonhos.
Consideração final do consumidor
12/03/2019 às 13:59
Responderam a reclamação quando já não me adiantava nada. A solução deveria ter sido na loja, no momento e não semanas depois, tentar resolver. Não volto a comprar e não indico ninguém.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
21/03/2019 às 18:07
Olá, Murilo.
Pedimos desculpas novamente pelo ocorrido e estamos abertos para solucionar este caso para você.
Sentimos muito que você não tenha tido a melhor experiência com nossa marca, mas estamos dispostos a reverter esta situação! Para falar conosco você pode enviar e-mail para ******* ou ainda entrar em contato pelo telefone******* (este número também é Whatsapp Business).
Obrigado.