Pijama encolheu após a lavagem e tecido com bolinhas
Respondida
Timbó - SC
13/09/2025 às 11:27
ID: 226818071
Olá
Comprei um pijama mais de 200,00 em loja física. Depois de algumas lavadas o pijama de G ficou M encolheu em todo ele. O tecido está fazendo bolinhas no meio das cochas. Comprei como 100 por cento algodão mas a calça tem alguma mistura no tecido.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 10:31
Olá, Maria Aparecida. Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas pela demora em te retornar, tivemos problemas com o acesso de nossa conta no Reclame Aqui.
Sobre a questão que você relatou, gostaríamos de efetuar a troca do produto para você. Basta ir em uma de nossas lojas físicas ou entrar em contato via whatsapp business (47) 3255-0200.
Sobre o encolhimento e o problema na malha, ressaltamos que fazemos testes laboratoriais em nossas malhas para que esse tipo de problema não ocorra e que nossos clientes tenham a melhor experiência possível com nossos produtos.
Ficamos a disposição para novos esclarecimentos, seja no contato de whatsapp enviado anteriormente, seja em nosso email [email protected]
Obrigado e mais uma vez, desculpas pelo transtorno.
Equipe MDS