Propaganda enganosa
Resolvido
Indaiatuba - SP
06/05/2020 às 16:37
ID: 103937207
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados, boa tarde.
Moro em Indaiatuba-SP; entrei no Site JN Fraldas, para comprar fraldas para minha filha, fui encaminhado para o site https://*******, adicionei as fraldas que eu necessitava e fui fechar meu pedido, pois cada fralda sairia no valor de 0,56 uma valor muito bom, porém acabei não concluindo a compra pela internet pois decidi pedir aos meus pais retirarem na loja para economizar o frete , chegando no local alegaram que o valor era 0,70 cada fralda. Como meus pais não sabiam, acabaram comprando, porém não compensou rodar, gastar gasolina. No site diz uma coisa e na hora está outra, gerando um valor a maior de 32,86.
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Resposta da empresa
06/05/2020 às 17:08
Boa Tarde Eduardo
Verifiquei seus produtos e não se tratam do mesmo, o anexo em questão é da fralda BABYSEC Jumbo com 4 pacotes na foto que você enviou tamanho P/30 TOTALIZANDO ******* POR 67,16 (0,56 POR TIRA) na loja esse item vendemos o fardo com 8 pacotes (*******,32 com 8 pacotes porem o preço por pacote é o mesmo 16,79 o que muda é a quantidade de pacotes que trabalhamos na plataforma)
No seu ******* você comprou a fralda Babysec MEGA TAMANHO G com 38 FRALDAS que vendemos com 03 pacotes no site (preço de 80,23/ 0,70 por tira tamanho G/38) e 6 pacotes na loja *******,46 (COM 6 PACOTES DE 38 FRALDAS ,0,70 POR TIRA)
Sempre deixamos claro em nosso atendimento que vendemos quantidades diferenciadas de pacotes no site afim de facilitar a compra via e-commerce, e a quantidade de tiras por pacote varia conforme o tamanho (por isso a diferença do tamanho P para o G) e no site explicamos a quantidade de pacotes que vendemos assim como no seu ******* a quantidade que foi comprado.
Sem mais qualquer duvida estamos a disposição
Consideração final do consumidor
07/05/2020 às 08:10
Realmente o erro foi meu, eu não me atentei que quando selecionava o tamanho G a quantidade de fraldas mudava, porém o valor não, pouco confuso, mas o erro foi meu. Desculpe.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10