Compra não entregue e falta de contato do vendedor.

Olá, Leir

Pedimos sinceras desculpas pelo atraso no seu pedido e por toda a frustração causada.

Infelizmente enfrentamos uma divergência de estoque que afetou parte dos nossos envios, estamos acompanhando cada caso individualmente e apresentando as opções disponíveis. Ainda assim, entendemos que o tempo de espera acabou sendo maior do que o esperado.

Seu caso continua sendo acompanhado pela nossa equipe e estamos trabalhando para regularizar todos os pedidos o mais rápido possível, e verificamos que o seu será despachado amanha pela transportadora.

Agradecemos pela paciência e compreensão até aqui. Permanecemos à disposição em nosso atendimento e, para mais dúvidas, você também pode falar conosco pelo nosso número de WhatsApp (021)96582-4070, onde é o nosso unico canal de atendimento, de segunda a sexta de 9h as 18h Seguiremos acompanhando seu pedido até a conclusão., entre em contato nesse numero que um dos nossos atendendes ira lhe passar o código amanha apos o envio.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento Mensch Culture.

Minha situação continua na mesma posição, nada resolvido

Ola, Verificamos que seu pedido está a caminho , o senhor pode acompanhar pelo código de rastreio ***** no site da transportadora https://www.jtexpress.com.br.

Permanecemos à disposição em nosso atendimento e, para mais dúvidas, você também pode falar conosco de segunda a sexta de 9h as 18h pelo nosso número de WhatsApp (021)96582-4070. Seguiremos acompanhando seu pedido até a conclusão.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento Mensch Culture.