Produto não recebido e falta de retorno da empresa após compra

Olá, Sergio.

Pedimos sinceras desculpas pelo atraso no seu pedido e por toda a frustração causada.

Infelizmente enfrentamos uma divergência de estoque que afetou parte dos nossos envios.,estamos acompanhando cada caso individualmente e apresentando as opções disponíveis. Ainda assim, entendemos que o tempo de espera acabou sendo maior do que o esperado.

Seu caso continua sendo acompanhado pela nossa equipe e estamos trabalhando para regularizar todos os pedidos o mais rápido possível, priorizando as entregas assim que recebermos a reposição do fornecedor.

Agradecemos pela paciência e compreensão até aqui. Permanecemos à disposição em nosso atendimento e, para mais dúvidas, você também pode falar conosco pelo nosso número de WhatsApp (021)96582-4070. Seguiremos acompanhando seu pedido até a conclusão.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento Mensch Culture.

Nesse caso solicito o reembolso pois não tenho mais interesse e vocês nem previsão de entrega tem.