Atraso na entrega

Respondida
Vila Velha - ES
07/01/2022 às 09:21
ID: 136177953
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma jaqueta no dia 15/11/******* pelo site,efetuei o pagamento e recebi um e-mail dizendo que eu receberia notificação e um código de rastreio quando o produto fosse despachado e até agora nada
A compra foi feita no nome de Júlio Virgílio Teixeira Sobreiro e o código do pedido é #*******
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Resposta da empresa
27/01/2022 às 16:26
Boa tarde julio,
Tudo bem?
Entramos em contato com os Correios para verificar sobre seu item e fomos informados que seu pedido foi extraviado e não localizaram o item. Porém, todos nossos produtos possuem seguros contra perdas e extravios. Podemos lhe enviar um novo item?
Aguardo seu retorno.