Compra de produto não entregue
Respondida
Santo André - SP
02/03/2025 às 15:59
ID: 211209465
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site da Mensglory
https://*******
No dia 10/12 de uma pulseira , paguei o valor combinado e a promessa de entregar até 15 dias úteis.
Questionei por 3 vezes sobre a entrega e no dia 12/02 informaram que o ******* em trânsito.
Hoje é dia 2/03 e não recebi o produto , bem como nenhuma reposta da loja sobre o pedido.
Descaso total
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Resposta da empresa
12/08/2025 às 22:00
Olá, Ricardo.
Esperamos que esteja bem!
Verificamos em nosso sistema e constatamos que seu pedido foi entregue dentro do prazo informado em nosso site, no dia Pela Unidade de Distribuição dos CORREIOS de SANTO ANDRE - SP às 11/04/******* 13:48
A MensGlory possui o comprovante oficial emitido pela agência dos Correios, confirmando a entrega no endereço informado no momento da compra. Caso queira, podemos encaminhar uma cópia desse comprovante para sua conferência.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
MensGlory