Código de rastreio inválido/sem transportadora e canal de atendimento não funciona
Não respondida
Quixeramobim - CE
10/06/2026 às 14:27
ID: 251031409
Fiz uma compra no site e recebi a confirmação do pedido e, posteriormente, o aviso de envio. O e-mail continha um código de rastreamento, porém não informava qual era a transportadora, impossibilitando a consulta.
Como o prazo de entrega já se esgotou (ou está muito atrasado) e o produto não chegou, tentei entrar em contato por e-mail para obter esclarecimentos. No entanto, não recebi nenhum retorno e, aparentemente, o servidor de e-mail da empresa está com problemas e não está recebendo mensagens.
Exijo uma posição sobre o paradeiro do meu pedido, o nome da transportadora correta e um canal de comunicação que realmente funcione para resolver o meu problema.