TRÊS MESES E AINDA NÃO RECEBI MEU PEDIDO
Respondida
São Paulo - SP
08/10/2024 às 21:01
ID: 199193397
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz meu pedido a 3 MESES!
desde então estou entrando em contato pedindo uma posição sobre o meu pedido e todas as vezes tive uma imensa demora para ter um retorno, no qual sempre foi com um prazo de duas semanas para meu pedido ser postado! E até o momento não tive nenhuma posição concreta que foi postado ou o que aconteceu!
O site não me permite rastrear e muito menos CANCELAR o pedido! Eu ja terminei de pagar uma compra de algo que NUNCA recebi!
Gostaria de saber se recebo meu pedido ainda esse ano, ou se vão devolver meu dinheiro! Porque nem cancelar eu tenho opção!
Uma total falta de respeito com o cliente!
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Resposta da empresa
09/10/2024 às 19:48
Olá Fernanda, tudo bem? Nós sentimos muito por toda essa demora e transtorno, isso nunca foi o que queríamos mas tivemos muitos imprevistos e a situação tomou uma grande proporção.
O seu pedido já está em fase de preparação e até sexta-feira será enviado.
Lamentamos pelo transtorno.
Atenciosamente, equipe Menstrueasy.