Pedido de Prontuário Médico Sem Retorno Após Mais de 1 Mês de Solicitação
Não resolvido
Sabará - MG
16/03/2026 às 12:30
ID: 243391545
Pedido de prontuário a mais de 1mes sem retorno.
Fiz o pedido do meu prontuário junto a clínica e estou a mais de 1 sem retorno e não responde mais whatsapp e os e-mail
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 09:46
Olá, Danilo,
Esperamos que você esteja bem.
Analisamos sua solicitação, identificamos que o seu prontuário foi entregue em 09/04/2026.
Caso ainda haja qualquer dúvida, necessidade de apoio ou nova demanda, por favor, conte conosco estaremos à disposição para te ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Mental Clean
Réplica do consumidor
22/04/2026 às 10:00
Primeiramente meu nome não é Danilo e depois de 3 meses e muita luta uma resposta.....revoltante isso, deviam ter mais consideração com os clientes....pois sem eles.vcs não são nada.
Consideração final do consumidor
22/04/2026 às 10:00
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
22/04/2026 às 10:06
Robson,
Agradecemos suas considerações para melhoria de nossos processo e permanecemos à sua disposição.
Mental Clean