Tela de carregamento infinito
Respondida
Bom Despacho - MG
15/05/2025 às 00:53
ID: 217125303
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá tem três meses que eu estou na empresa então eu me cadastrei no mental clean , o problema é que fica em modo de carregamento e nunca passa para próxima parte , já tentei desinstalar , reinstalar , redefinir a senha mas nada deu certo .
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Resposta da empresa
15/05/2025 às 14:00
Olá, Heloísa!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.
Identificamos que o seu acesso estava comprometido em nosso sistema, o que causava o problema de navegação em looping. Assim que o caso foi reportado, realizamos as devidas correções e reativações, e o acesso já está funcionando normalmente, conforme falamos ao telefone.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Mental Clean