Mente Urbana

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São Paulo - SP

23/12/2024 às 18:31

ID: 205495765

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Após o apagão de Outubro/*******, os elevadores começaram apresentar mais problemas, em especial elevador de serviço.
Foram praticamente mais de 30 chamadas até dezembro/*******, mas o problema continua. Conforme laudo técnico: Erro INTERMITENTE, nem os técnicos sabem o que realmente está acontecendo.
Divergência de diagnóstico entre os técnicos e supervisor.
As peças trocadas, somente com intervenção da ouvidoria, devido a demora, ou seja, todas as peças trocadas entre outubro a dezembro/24 somente pela intervenção da ouvidoria., e mesmo trocando as peças, NÃO CONSEGUIRAM RESOLVER.
Não desmerecendo o trabalho dos técnicos, mas já é necessário a presença de um engenheiro para acompanhar os problemas de INTERMITENTE e resolver o mais breve possível, pois já houve mais de 5 (cinco) casos onde o elevador parou com passageiros presos dentro e causando pânico e desconforto aos usuários. Possuímos 2 elevadores , sendo que um deles está desativado e o outro começou a apresentar problemas. Diante do exposto, solicito a resolução imediata dos problemas acima descritos. Condomínio Edificio Portobello
Sínidico