NÃO RESOLVEM PROBLEMA - PAGUEI EM ******* E NÃO RECEBI O PRODUTO

Reclamação respondida

Respondida

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Bauru - SP

02/02/2016 às 16:01

ID: 16611957

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia!



Apesar de estar reclamando desde ******* quando comprei o produto relacionado a seguir e até hoje não recebi o produto nem o dinheiro corrigido de volta e considerando que a empresa continua operando normalmente, mais uma vez peço a intercessão de vocês.



Caso enviem o produto que seja por um atual (configuração e modelo moderno) ou caso devolvam o dinheiro que seja corrigido com juros e correções para que eu possa comprar um de modelo atual.



Obs. Em janeiro/******* responderam estar verificando com a empresa para enviar o produto, porém, até agora NADA.



Aguardo retorno URGENTE.



Aguardo retorno!



Número do seu pedido: *******



Dados do pedido:



Projetor de Filmes LCD com entrada VGA, USB e SD Card e Controle Remoto! De R$ *******,90 por R$ *******,90! 1 R$ *******,90



Pedido Frete Total

R$ *******,90 R$ 30,00 R$ *******,90



Dados do entrega:



Endereço: Rua Alto Juruá Número: 11-85 Complemento:

CEP: 17060160 Bairro: Vila Camargo

Cidade: Bauru Estado: SP





Atenciosamente,

Equipe Mente Urbana

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Resposta da empresa

05/02/2016 às 19:43

Bom dia,

Lamentamos pelo ocorrido. Estamos apurando junto a financeiro e fornecedores a solução.

Assessoria de Qualidade Mente Urbana