Produto e dinheiro nao recebido

Não resolvido
Vinhedo - SP
07/08/2018 às 18:17
ID: 37443423
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm novembro de ******* comprei um produto MiraCurl babyliss. Paguei no cartão de crédito e terminei o pagamento em março de *******.
O produto ******* chegou e ficou por um período de 20 dias parado no correio, mas só recebi o número de rastreio pq liguei no mente urbana e já havia passado o período de 1 mês que o produto estava no correio, número do rastreio *******.
Liguei várias vezes no mente urbana e pedi o reenvio do produto, falei com o Arthur protocolo*******97 e até final de abril de ******* nada de produto. Falei com a atendente Camila em Maio e pedi para cancelar o produto e que eles me devolvessem o dinheiro. Passei o número da minha conta e até o momento nada. Não recebi o produto, nem o dinheiro e não consigo mais falar com este site.
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Consideração final do consumidor
14/03/2020 às 11:34
Não tive resposta
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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