Mentha Pimentha

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São Paulo - SP

13/06/2022 às 16:53

ID: 145057453

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 28.05.******* realizei a compra de um sapato no site da loja, a entrega deveria ocorrer até o dia 06.06.*******.
O produto não foi entregue, portanto, no dia 09.06.******* encaminhei e-mail, respondendo ao e-mail confirmando o pagamento da compra, e não obtive qualquer retorno.
Tendo acessar o site por meio do e-mail cadastrado, no qual recebi a confirmação do pagamento, mas o site indica que o e-mail não existe em seus cadastros.
Ou seja, comprei, não levei, e ainda estão dizendo que sequer tenho cadastro.
Ninguém responde.
Quero cancelar a compra e meu dinheiro de volta.
O atraso seria suportável, mas esse descaso é inaceitável.