Mentha

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São Paulo - SP

29/02/2024 às 12:32

ID: 183600391

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Comprei 3 portas de armários da Sob Medida e a Sob Medida pediu para eu pagar direto para a Mentha. Fiz uma TED para a Mentha em 13/11/******* e até hoje, 29/02/******* eu não recebi a mercadoria.

A Sob Medida alega que a Mentha não enviou a mercadoria para eles, tanto que não me entregaram. A Mentha alega que entregou a mercadoria e eu, como consumidora, fico no prejuízo porque uma joga para a outra e eu não tenho a mercadoria até então.

Falei com uma funcionária da Mentha hoje e segundo ela eu tenho que acreditar na Mentha porque a Mentha é idônea e não tem uma reputação igual a Sob Medida tem no reclame aqui.

Eu pedi para a vendedora da Mentha uma comprovação da Sob Medida formalizando que realmente a Mentha entregou a mercadoria para eles e a vendedora me enviou um ******* com uma assinatura sem data e disse que esse era o documento que comprovaria a entrega da mercadoria para a Sob Medida.

Ao eu dizer que isso para mim não era documento, ainda considerando que nem de nota fiscal se tratava, a vendedora disse que eu a estava ameaçando e acusando de outras questões que, na verdade, era um problema da Sob Medida.


Fiz uma reclamação há dias no reclame aqui e a Sob Medida não responde, sumiram e somente em 27/02/*******, uma pessoa que eu nem sei quem é, fez contato dizendo que iria resolver o problema de meus móveis, sendo que era para terem finalizado as instalações em 03/11/*******.

A Sob Medida não finaliza as minhas instalações nem com notificação extrajudicial, nem com Procon, nem com boletim de ocorrência e agora a Mentha diz que a minha mercadoria está com a Sob Medida, mas a Mentha não quer falar com a Sob Medida para formalizarem que receberam a minha mercadoria. Devo acreditar em quem, já que são empresas parceiras?

Eu expliquei tudo para a funcionária da Mentha, mas ela simplesmente disse que elanão poderia me ajudar mais e me bloqueou no whatsapp.

Formalizando aqui: eu preciso de minha mercadoria até 01/03/*******. Eu fiz o TED direto para a Mentha, então a Mentha me deve satisfações de minha mercadoria, pois a Sob Medida disse que não me entregou as portas porque não recebeu a mercadoria. Ainda mais: disseram que devido ao Natal os fornecedores atrasavam as entregas mesmo.

Irei acionar a Mentha para me entregarem estas portas, caso a Mentha não tenha a formalização da Sob Medida que eles entregaram as minhas portas lá e que a Sob Medida quem não me entregou desde 23/11/*******.

Eu expliquei que estou movendo uma ação contra a Sob Medida e que eu iria incluir a Mentha, mas a funcionária da Mentha disse que seria um problema que eu teria que resolver com a Sob Medida.

Fica notificado aqui que a Mentha, empresa parceira da Sob Medida, me deve a entrega das portas, até que se prove, definitivamente que a Sob Medida está com as minhas portas.

Sem mais.