Cancelamento não efetuado e cobrança indevida de curso não acessado
Não respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
01/12/2025 às 11:40
ID: 233328875
Realizei a matrícula no curso "Cientista de dados do zero ao pro" através do financiamento com a Provi, atual Principia Pay. Paguei a entrada do financiamento/curso e recebi um e-mail informando a respeito do início do curso. Nesta mensagem, informava que um consultor entraria em contato, o que nunca ocorreu. Ainda tentei obter acesso ao curso e não obtive sucesso.
Entrei em contato solicitando o cancelamento, o que não foi feito. Atualmente encontro-me numa situação extremamente desconfortável, pois o financiamento de um curso que não foi ofertado/usufruído encontra-se em aberto na Principia Pay, com negativação e protesto de título.
Exijo, portanto, posicionamento da empresa a respeito dos fatos antes de um ajuizamento de processo de danos materiais e morais.