Cobrança indevida e juros abusivos em curso não ofertado da Mentorama (Provi/Principia Pay)
Não respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
04/12/2025 às 15:32
ID: 233328819
Realizei a matrícula no curso "Cientista de dados do zero ao pro" no Mentorama, através do financiamento com a Provi, atual Principia Pay. Paguei a entrada do financiamento/curso e recebi um e-mail informando a respeito do início do curso. Nesta mensagem, informava que um consultor entraria em contato, o que nunca ocorreu. Ainda tentei obter acesso ao curso e não obtive sucesso.
Entrei em contato solicitando o cancelamento, o que não foi feito. Atualmente encontro-me numa situação extremamente desconfortável, pois o financiamento de um curso que não foi ofertado/usufruído encontra-se em aberto na Principia Pay, com negativação e protesto de título.
Não bastasse a ineficiência da Mentorama em prestação de serviços, a Principia Pay conseguiu DOBRAR o valor da dívida com juros abusivos em uma cobrança abusiva e ilegal de dívida. O valor real do título em aberto é bem inferior, realizando todos os ajustes de juros e multas, caindo pra menos da metade do valor de juros/multas que eles informaram de forma extremamente superfaturada, atuando até mesmo de forma [Editado pelo Reclame Aqui] na cobrança, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor, haja visto a falta de respeito e ética nesse tipo de comportamento para coagir o consumidor/credor.
Exijo, portanto, posicionamento da empresa a respeito dos fatos antes de um ajuizamento de processo de danos materiais e morais.