Mentorama , curso fui enganado

Em réplica
Osasco - SP
16/12/2024 às 15:53
ID: 204788023
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui enganado pelo Curso Mentorama, fiz o cancelamento e nunca me mandaram o termo de cancelamento , dentro do prazo de 07 dias, e a empresa Elleve está me cobrando um valor absurdo de um curso que nunca fiz , queria sanar esse problema , fora as ameaças que manda pelo whats e e-mail.
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Resposta da empresa
19/12/2024 às 05:42
Olá Leandro, tudo bem?
Recebemos a sua solicitação de cancelamento em agosto do ano passado mas a mesma realmente não foi concluída devido ao fato que nós não podemos efetuar cancelamento de matrícula sem o seu consentimento que a gente não recebeu na época.
Lamentamos muito que você tenha optado pelo cancelamento, mas respeitamos a sua escolha, por isso íamos seguir com a sua solicitação se você tivesse aceitado as condições. Trabalhamos seguindo firme os nossos Termos de uso que estão disponíveis na plataforma e no site da escola. E o valor de devolução é contado de acordo com as Regras de cancelamento estabelecidas nesses Termos. Infelizmente, não podemos fazer exceções, pois não seria justo com outros alunos.
Caso ainda queira prosseguir com sua solicitação, é só nos informar sobre a sua decisão nos canais oficiais:
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******* (WhatsApp)
Atenciosamente,
Equipe da Mentorama
Réplica do consumidor
19/12/2024 às 06:33
Continua a enganação e fiz uma proposta pra pagar ( o que eu não acho justo , pois não fiz o curso ) , e querem valores absurdos e superirores , ou seja cobram o que querem , empresa bem ruim para solucionar qualquer tipo de problema , não recomendo a ninguém.