Péssimo Atendimento
Não resolvido
São Paulo - SP
10/04/2025 às 15:03
ID: 214465485
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tendo muita dificuldade de comunicação com a Mentorama, quando consigo contato, eles responderam, mas não deram continuidade as minhas questões, desde então, tento contato por WhatsApp e e-mail, e ninguém responde, muito descaso com minha questão. Preciso saber quanto vou receber caso eu cancele o curso? Quero saber os valores, pois segundo o que foi dito, teria direito a 10% do valor total do curso, mas quero saber o valor exato que vou receber? Questionei eles diversas vezes e ninguém me respondeu.
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Resposta da empresa
11/04/2025 às 11:42
Prezado Bruno,
Como foi lhe explicado hoje de manhã via e-mail, o valor exato de devolução, infelizmente, não podemos lhe informar, é uma informação confidencial entre o senhor e a sua financiadora, não temos acesso a ela.
Caso ainda queira prosseguir com sua solicitação, é só responder ao nosso e-mail de hoje ou escrever pra gente nos canais oficiais:
*******
******* (WhatsApp)
Atenciosamente,
Equipe Mentorama
Consideração final do consumidor
16/04/2025 às 17:52
Péssimo atendimento, na hora que é para vender são maravilhosos, mas na hora que recebem criticas fazem o maior descaso.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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