Remoção do acesso a plataforma
Resolvido
Minduri - MG
09/01/2025 às 17:57
ID: 206835771
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecentemente fiz uma reclamação com a mentorama sobre o Emprego garantido, que eles tinham, disseram que não tinha mais esse programa e que fariam o reembolso, fizeram o reembolso mas removeram meu acesso a plataforma.
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Resposta da empresa
10/01/2025 às 09:10
Prezado Leonardo,
o senhor disse que não ficou satisfeito com o nosso produto e que não obteve resultado garantido ao concluir o curso, fez a solicitação de cancelamento e exigiu o reembolso que foi efetuado no mesmo mês. Mas cancelamento da matricula e reembolso ao mesmo tempo significam o bloqueio de acesso a plataforma. Receber dinheiro de volta e continuar usando o produto não se enquadra na politica de cancelamento de qualquer empresa.
Atenciosamente,
Equipe Mentorama
Consideração final do consumidor
01/02/2025 às 10:09
bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8