Acesso ao aplicativo
Respondida
Recife - PE
08/09/2022 às 12:47
ID: 149826187
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEsqueci a senha do aplicativo e não uso mais meu número antigo
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Resposta da empresa
18/01/2023 às 15:40
Olá Sr. Marlon, para realizar troca de numero de telefone é necessário que entre em contato com a nossa central de atendimento no contato de WhatsApp:******* (opção 7), será preciso enviar foto do documento frente e verso e uma selfie segurando o documento ao lado do rosto para confirmação de titularidade. Para recuperação de senha, pode ser realizado pelo próprio App Mentore Bank na opção *esqueceu senha*, realizar a confirmação de dados e cadastrar a nova senha que deve ser de no mínimo 6 dígitos, contendo letras e números.