Cliente reclama de falta de resposta via WhatsApp e SAC para cancelar portabilidade.

Olá, Eduarda!
Aqui é o Gabriel Castelo, especialista do Reclame Aqui Mêntore.

Agradeço a oportunidade de conversarmos via WhatsApp e de atuar diretamente para atender à sua solicitação com a agilidade necessária.

Cancelamento da Transferência e Gestão da Conta
Analisamos o seu pedido e efetuamos com prioridade os procedimentos necessários em seu cadastro:

Cancelamento da Transferência Agendada: Conforme solicitado por você durante o nosso atendimento, realizamos o cancelamento definitivo da transferência automática que enviava os valores recebidos da sua empresa para a outra instituição cadastrada.

Movimentação Livre e Gratuita via Pix: A partir de agora, assim que a sua empresa efetuar os depósitos, os valores permanecerão disponíveis em sua conta Mêntore. Para movimentá-los para qualquer outra instituição, basta acessar a sua conta no aplicativo e realizar as transferências via Pix com total isenção de tarifas.

Fico muito feliz em ter me conectado com você e garantido a conclusão da sua solicitação de forma direta!

Confirmamos que a sua conta Mêntore encontra-se com as configurações atualizadas e operando normalmente.

Se o meu atendimento pessoal no WhatsApp foi ágil e resolutivo, peço a gentileza de avaliar a minha atuação individual no Reclame Aqui a sua nota reflete o meu empenho direto em te prestar suporte e é fundamental para o meu trabalho.

Permanecemos à sua inteira disposição em nossa central oficial através do número 0800 377 1010 (voz e WhatsApp).

Atenciosamente,
Gabriel Castelo | Especialista Reclame Aqui Mêntore.