Cobrança indevida de taxas após solicitação de cancelamento e promessa de estorno

Question

A empresa que eu trabalho transferiu nosso pagamento por este banco mentore onde a um ano antes outra empresa que trabalhei também tinha feito isto. E ao cair meu primeiro salário eles cobraram tres taxas de serviço relacionado a meses que eu ja não estava mais recebendo o salário e entrei em contato por telefone e WhatsApp e por telefone me disseram que era da antiga empresa eu disse mas eu saí desta empresa a cobrança é respectiva a meses depois, então o atendente disse que seria feita o estorno de 2 cobrança e eu reafirmei que NÃO QUERIA SERVIÇOS ele disse ok e que só seria cobrado se eu usar os serviços dele caso contrário sem cobrança. Mas assim que caiu o estorno em seguida cobraram outra taxa de valor maior e no dia seguinte caiu meu salário na conta e cobraram novamente a mesma taxa. Liguei lá novamente por WhatsApp por ligação me prometeram resol er em três dias pois estaria em análise e nada até o momento. As empresas nos obriga a receber nosso salário em um banco que não respeita o direito do consumidor de não querer os serviços deles está certo isso?????