Conta bancária permanece ativa no Registrato após solicitação de cancelamento.
Não respondida
Sete Lagoas - MG
30/08/2026 às 17:15
ID: 257760647
A empresa para a qual eu trabalhava abriu uma conta nesse banco para que a gente recebesse o salário. Depois que eu sai da empresa eu fiz o cancelamento da conta em 29/06/2026. Após pedir a relação de contas ativas no Registrato, percebi que a conta do Mentore constava como ativa ainda. Então, em 03/08/2026 entrei novamente em contato e me afirmaram que a conta estava encerrada. Contudo, a conta permanece ativa no Registrato. Diante disso, gostaria de solicitar providências para o cancelamento dessa conta e comunicação do Banco Central.