Demora no atendimento via WhatsApp e telefone para alteração de número de telefone e acesso ao aplicativo
Respondida
Belo Horizonte - MG
29/05/2026 às 10:47
ID: 250024191
Mandei bom dia ninguém responde o zap estou precisando de fazer alteração do meu número dr telefone porque perdi acesso ao outro e liguei também só fala que estão em atendimento e nunca atendem por favor né estou precisando entrar no aplicativo.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 14:29
Olá, Sabrina!
Aqui é o Gabriel Castelo.
Pedimos desculpas pelo tempo de espera inicial em nossos canais de mensagem e ligação. Compreendemos perfeitamente a importância de acessar a sua conta com agilidade.
Entramos em contato diretamente com você e confirmamos que a alteração do seu número de telefone foi realizada com sucesso pela nossa central de atendimento no dia 29/05/2026. Além disso, todos os procedimentos de segurança foram concluídos e finalizados, permitindo que você acesse a sua conta normalmente agora. Ficamos muito felizes com essa resolução!
Agradecemos o seu contato e, caso precise de qualquer outro suporte, nossa equipe permanece à sua inteira disposição em nossa central oficial através do número 0800 377 1010.
Sabrina, você receberá uma avaliação sobre o meu atendimento pessoal. Sua nota é muito importante para mim e influencia diretamente o meu resultado aqui na empresa. Posso contar com seu apoio na avaliação sobre o meu atendimento?
Atenciosamente,
Gabriel Castelo Especialista Reclame Aqui | Mêntore.