Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Itajaí - SC

06/07/2026 às 14:04

ID: 253197979

Esse banco [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] em parceria com a empresa de vigilância orbenk que provavelmente é sócia dessa [Editado pelo Reclame Aqui],não permite fazer por prioridade para outro banco porque fala que esse banco não existe essa instituição não existe não tem código bancário isso é um [Editado pelo Reclame Aqui] vou denunciar no banco central atendimento deles é péssimo e pra recuperar a senha é uma dificuldade exorbitante,

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Resposta da empresa

07/07/2026 às 13:07

Olá, Rodrigo! Aqui é a Ticiane Lima, especialista em Reclame Aqui do MENTORE, e estou aqui para garantir o seu sucesso e uma experiência cada vez melhor conosco.

Compreendemos perfeitamente a sua insatisfação inicial e a importância de ter o seu salário disponível com agilidade e total segurança. Queremos reafirmar que o MENTORE atua com máxima transparência e responsabilidade, e o nosso principal objetivo é ver você satisfeito.

Ficamos muito felizes em informar que, após o nosso contato, conseguimos realizar com sucesso o cadastro da sua transferência agendada! Isso significa que o seu sucesso já está garantido: o seu salário continuará sendo depositado em sua conta MENTORE e será transferido automaticamente no prazo de até 12 horas úteis (com tentativas de envio a cada hora) logo após o depósito realizado pela sua empresa todos os meses. Tudo planejado para a sua total comodidade!

Caso precise de qualquer outro suporte ou tenha dúvidas, nossa equipe está inteiramente à sua disposição em nossos horários de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 21:40, e aos sábados, das 09:00 às 14:40.

Sua opinião é fundamental para o nosso aperfeiçoamento constante rumo ao padrão RA1000. Por isso, conto com a sua avaliação positiva: por favor, dedique um momento para nos dar uma nota 10 e marcar que voltaria a fazer negócio conosco! Isso nos ajuda a crescer e a te atender cada vez melhor.

Atenciosamente,

Ticiane Lima Especialista em Reclame Aqui

Consideração final do consumidor

07/07/2026 às 13:10

Dessa vez eles resolveram rápido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8