Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

18/07/2024 às 18:01

ID: 193279547

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Recebo uma quantia alta de carga salarial. Preciso que o banco reveja meu limite diário de pix, apenas *******,00 não é suficiente para que eu faça minhas transferências.

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Resposta da empresa

24/07/2024 às 14:54

Olá, Artur. Tudo bem? Estimamos que sim.

Recebemos sua reclamação e verificamos junto a instituição o ocorrido.

Tivemos deles a seguinte resposta: Conforme o Banco Central, o valor máximo vai depender do limite diário do seu banco.
No caso do Mêntore Bank, após analise de média salarial dos nossos usuários, foi estabelecido o limite de R$5.*******,00 diário, mas esse valor pode ser solicitado análise para alteração junto a central de atendimento.

Reforçamos que o limite diário, é uma medida de segurança para os nossos usuários.

Para maiores informações, orientamos o contato com nossa central de atendimento: WhatsApp******* ou*******.


Até mais.

Consideração final do consumidor

29/08/2024 às 23:45

Ótimo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10