Mêntore Bank sequestra teu salário

Olá, Caio,

Recebemos sua reclamação e realizamos uma análise detalhada para compreender o ocorrido.

Nossas carteiras digitais são contas de pagamento desenvolvidas para oferecer mais agilidade e praticidade aos usuários. Uma de suas principais características é a identificação por CPF ou CNPJ, em vez do modelo tradicional de agência e conta utilizado por bancos e cooperativas de crédito.

Em razão dessa estrutura, não há possibilidade de solicitação de portabilidade de salário de acordo com atendimento registrado na nossa central de atendimento em 30/05/******* 10:33:30, motivo pelo qual disponibilizamos a funcionalidade de transferência agendada.

Além disso, como Instituição de Pagamento, o Mêntore Bank atua em parceria com empresas para facilitar o gerenciamento da folha de pagamento, proporcionando maior flexibilidade aos clientes corporativos. O repasse dos valores para depósito em conta é realizado diretamente pela empresa contratante.

Dessa forma, esclarecemos que o Mêntore Bank não se recusa nem impossibilita a portabilidade. O que ocorre é que, por se tratar de uma conta de pagamento, a funcionalidade de portabilidade de salário não se aplica, sendo esta exclusiva de bancos tradicionais e cooperativas de crédito. Por esse motivo, a transferência agendada é a alternativa viável para garantir o envio dos valores à conta de sua preferência.

Permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou prestar suporte adicional.

Atenciosamente,
Equipe Mêntore Bank

Bem de acordo com o dossiê sobre a empresa, nem o banco Central qualifica a mentorê bank como uma empresa de gerir valores: capital inicial impede disso, além disso, Vocês usam a portaria do BCN pra se protegerem, porém na mesma portaria resolução de Resolução BCB 80, de ******* nova revisão de artigo 5, 4, II que justamente cortam na ratificação ( II e I) que proíbe a mentorê bank de ser intuição financeira e lidar com valores, no caso pagamentos. Além disso, qualifica pelas campanhas do site, internet etc... como Porpaganda enganosa (CDC Lei n 8.*******/90) e outros como a Própria BCB emitiu Certidão Negativa do Banco Central, que confirma que o Mêntore Bank não é reconhecido como banco ou instituição financeira pelo órgão regulador. Essa certidão reforça que a empresa não possui autorização para realizar atividades bancárias. O engraçado disso tudo, que a mesma está em seu app (traga seu salário na função portabilidade de salário) o que oras, como você pode assumir que não pode ser considerada pela estrutura um banco, mas tem as atividades bancárias regulares (emissão de cartão de crédito, cheque especial mediante a juros abusivos) Retendo salários (Só olhar inúmeros relatos aqui no reclame aqui, Procon e jusbrasil) além disso, não faz parte do grupo Febraban. O mesmo tem comunicação amplamente divulgada na internet. Infelizmente, vou ter que ser mais um a recorrer a outras medidas cabíveis. Não é possível uma empresa dessa sem legalidade arbitrariamente segurar salários de trabalhadores e ditar juros e cobranças, débitos automáticos em contas salários (proibido pela legislação) alpém de outras prática saquem da oçada da empresa.

Olá, Caio,

Agradecemos por compartilhar seu ponto de vista e entendemos suas preocupações.

O Mêntore é uma Instituição de Pagamento, regulamentada pelo Banco Central do Brasil sob a Resolução BCB nº 80/*******, atuando no repasse de salários em parceria com empresas, conforme autorizado para instituições de pagamento na modalidade de conta de pagamento.

Por não ser banco ou cooperativa de crédito, não realizamos operações tí[Editado pelo Reclame Aqui] de instituições financeiras nem aderimos ao sistema de portabilidade de salário, sendo essa função exclusiva de bancos tradicionais conforme o art. 4º, inciso II da Resolução citada.

Contudo, para garantir autonomia ao usuário, oferecemos a transferência agendada automática no aplicativo, que permite o envio dos valores recebidos para a conta de sua preferência, de forma prática e sem a necessidade de acompanhamento manual todos os meses.

Como funciona a transferência agendada:
> Você configura dentro do app Mêntore o valor total ou parcial que deseja transferir.
> Define a conta bancária de destino e o dia de envio.
> O valor é enviado automaticamente no dia agendado, sem tarifas de envio pelo Mêntore.
> Você mantém controle sobre os repasses sem precisar realizar manualmente todos os meses.

Reforçamos que não nos recusamos a enviar seu salário para outra conta, mas por limitações legais da estrutura de conta de pagamento, não temos a função portabilidade.

Agradecemos por apontar sua percepção e reforçamos nosso compromisso com a transparência no atendimento. Seguimos à disposição para quaisquer outras dúvidas ou para ajudá-lo a configurar a transferência agendada caso deseje.

Atenciosamente,
Equipe Mêntore

Então, pq na campanha de vocês divulgam traga seu salário?
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Contradiz tudo que vocês estão falando, nos vemos na justiça. Passível a danos morais e morais pela situação