Cobrança de assinatura não cancelada e falta de resposta do suporte
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/04/2026 às 18:46
ID: 245850795
Fiz compra da mentoria ano passado 2025 porém não sabia que seria assinatura, com renovação automática. Ao perceber a cobrança em meu cartao de crédito, mandei email solicitando cancelamento. Responderam que poderia cancelar através de um link enviado no e-mail. Tentei acessar e não consegui. Após esse contato enviei outros e-mails e não houve resposta e/ou providências.
Seguem os dias que enviei e-mail
09/01/26 - email para: *****
24/02/26 - email para: *****
26/02/26 - email para:
*****
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Consideração final do consumidor
19/04/2026 às 19:51
Não recomendo. Não resolveram o problema. As parcelas continuam sendo cobradas no cartão, mesmo após os contatos realizados. Vou procurar outros meios pra resolver essa questão.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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