Cobrança indevida e falta de acesso a curso vitalício Mentoria MicroTask Lucrativa após cancelamento e não reembolso.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Barueri - SP

25/02/2026 às 19:10

ID: 241693231

Em 2024 comprei um curso anunciado por ***** o Mentoria MicroTask Lucrativa MTL o curso prometia ensinar ganhar dinheiro com micro tarefas, não gostei do curso entrei em contato, porém já havia passado o prazo de arrendamento de 7 e por esse motivo não devolveram o dinheiro, até aí tudo bem! Quando solicitei o cancelamento do curso recebi um e-mail informando que me seria dado o acesso vitalício do curso com todas as últimas atualizações. Para minha surpresa após 12 meses da contratação , recebi um e mail de renovação automática do curso com mais 12 parcelas no valor de R$ 19,78. No mesmo momento entrei em contato via e-mail que é a única forma de contato com a empresa ***** e me encaminharam um e-mail com um formulário de cancelamento e reembolso que preenchi e enviei, no próprio formulário dizia que o reembolso aconteceria automaticamente no meu cartão de crédito em 30 dias úteis, aguardei o prazo e nada de reembolso. Aí começou minha saga, enviei mais de 4 e-mails mencionando o que estava acontecendo e não tive resposta, está sendo debitado todo mês a parcela e não consigo contato com a empresa. Tentei contato com Estéfani e ela me bloqueou nas redes sociais. E agora nem acessar o curso que seria vitalício consigo mais, está bloqueado. Tenho todos os e-mails e nenhum retorno!

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Consideração final do consumidor

08/03/2026 às 17:22

Empresa não não tem pós venda, não responde e não resolve!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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