Dificuldades no cancelamento de renovação da assinatura e reembolso
Não resolvido
Biguaçu - SC
10/07/2026 às 20:05
ID: 253623265
Fiz a compra da mentoria MTL - da Estefani Rosa, em janeiro de 2025, não gostei, prometia ganhos financeiros significativos através de microtarefas, mas na realidade são centavos. Até aí tudo bem, fui inocente e caí no [Editado pelo Reclame Aqui]. Acontece que em janeiro de 2026 recebi um e-mail informando sobre a renovação da mentoria, procurei o suporte informando que não teria interesse em fazer a renovaçao, solicitando o cancelamento, responderam que iriam fazer o cancelamento e reembolso, porém, estamos no mês de julho de 2026 e continua vindo a cobrança em meu cartão de crédito. Mandei mais e-mails e até agora sem nenhum tipo de resposta. Entrei na área de alunos hoje para ver se achava algum outro tipo de contato, sem sucesso, vi que o e-mail mudou: ***** então provavelmente o nome da mentoria já mudou também!!! Eu quero cancelar a assinatura e receber o reembolso dos valores cobrados em 2026!!!
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Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 21:47
Mentoria não cumpre o que promete e não consigo cancelar a renovação, sem resposta do suporte.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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