Mentoria Sérgio Bertoluci

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Sorriso - MT

09/06/2023 às 12:47

ID: 166129445

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fizeram uma renovação de serviço sem minha autorização.

Não fui comunicado anteriormente e não autorizei renovação automática. Então por favor, fazer o cancelamento.

Como podem constatar, renovação automática é proibida pelo código do consumidor.

"A renovação automática no fornecimento de produtos ou serviços é uma prática proibida pelo Código de Defesa do Consumidor. É indispensável que, antes da renovação, haja uma confirmação por parte do consumidor sobre a sua intenção de renovar o contrato".

Já mandei email e não respondem. Já mandei diversos e-mails e não respondem e não disponibilizam meios de contatos para a resolução do problema. Daí abri essa reclamação para assim mais pessoas ficarem atentas!