Acesso bloqueado ao curso vitalício adquirido em 2023
Respondida
Brasília - DF
10/12/2025 às 13:26
ID: 234326207
Boa tarde, comprei o curso em 2023 e recentemente o curso está com todas as aulas trancadas pra mim, não consigo acessar nenhuma aula, sendo que nos termos de contrato mostra que o curso é vitalicio. gostaria de uma ajuda, entrei em contato via e-mail, mas sem retorno até dado momento.
Podem me ajudar com essa situação, por gentileza?
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Resposta da empresa
12/12/2025 às 12:17
Olá, Luan! Tudo bem?
Conforme conversamos por e-mail, esclarecemos que sua inscrição no MVI foi realizada em setembro de 2022, com acesso anual, conforme as condições vigentes no momento da compra.
Nosso time já lhe passou todas as informações necessárias sobre o seu acesso, mas permanecemos totalmente à disposição para ajudar no que for preciso.
Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de qualquer orientação adicional, peço que entre em contato diretamente com o nosso suporte exclusivo de alunos pelo e-mail: [email protected].
Esse é o nosso canal oficial, onde conseguimos te atender com mais agilidade e segurança.
Atenciosamente,
Equipe Mentoria Virando Investidor