Atraso na disponibilização das aulas gravadas da imersão após 2 meses da compra.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Osasco - SP

21/10/2025 às 19:52

ID: 229927745

Comprei a imersão e as aulas gravadas com alguns bônus, infelizmente até hoje não disponibilizaram as gravações, e já se passaram quase DOIS MESES.

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Resposta da empresa

22/10/2025 às 15:49

Olá, Daniely,

Sentimos muito pela demora na liberação da gravação da imersão. Entendemos sua frustração e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.

Tivemos um problema técnico inesperado, o que acabou impactando a entrega do conteúdo. No entanto, a situação já foi resolvida e as gravações já foram liberadas na data de ontem 21/10/*******. Caso ainda esteja com alguma dificuldade em acessar o conteúdo, peço por gentileza que entre em contato com nosso suporte alunos. *******

Nosso compromisso é com a transparência e com a entrega de uma experiência de qualidade, e seguimos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade que você ainda tenha.

Agradecemos pela paciência e pela oportunidade de melhorar.

Atenciosamente,
Equipe Mentoria Virando Investidor

Consideração final do consumidor

22/12/2025 às 15:00

Perdi muito tempo de investimento por conta do atraso.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3