Cobrança indevida e dificuldades no cancelamento de curso online
Respondida
Piracicaba - SP
16/01/2026 às 08:04
ID: 237855361
Estava contratado um curso , e uma máquina estava me orientado pelo WhatsApp e quando foi gerar a boleta gerou o valor total ao qual era parcelado,agora os canais de atendimento nao funciona e o e-mail e inexistente para o cancelamento do mesmo.
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 16:12
Eliete, tudo bem?
Realizamos uma verificação interna e não localizamos nenhum cadastro, pedido ou vínculo em nosso sistema com os dados informados nesta reclamação.
Também tentamos contato via WhatsApp para obter mais informações e esclarecer a situação, porém não obtivemos retorno até o momento.
Diante da ausência de cadastro com os dados informados, acreditamos que a reclamação possa ter sido registrada indevidamente, possivelmente direcionada à empresa incorreta.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos, caso o reclamante retorne com informações adicionais que possibilitem a identificação em nosso sistema.
Atenciosamente,
Equipe Mentoria Virando Investidor